专业专注 iso27001雷火电竞入口 iso27000雷火电竞入口 信息技术服务管理体系雷火电竞入口 信息安全管理体系雷火电竞入口
  设为首页   加入收藏   联系方式   网站地图
服务项目
您现在的位置:网站首页 > ISO20000知识ISO20000知识

ISO20000雷火电竞入口步骤

ISO20000的雷火电竞入口流程:
取得ISO 20000雷火电竞入口主要有以下几个步骤:
1、准备
(1)、明确雷火电竞入口的意义;
(2)、确定IT服务管理雷火电竞入口范围;
(3)、确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
(4)、明确雷火电竞入口活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
(5)、全面地理解雷火电竞入口的内容,明确雷火电竞入口活动对个人和对组织的影响;
(6)、获取信息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
(7)、获得高层管理者的支持;
(8)、获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;
(9)、选定一家雷火电竞入口机构,确认审核的范围。
2、初步评估与计划制定
(1)、进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在雷火电竞入口过程中的风险。
(2)、制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3、缩小差距
(1)、建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
(2)、根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
(3)、借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
(4)、实施服务管理流程;
(5)、改进服务管理的政策、流程、步骤;
(6)、定期检查和回顾。
4、雷火电竞入口审核准备
(1)、如有必要,联系雷火电竞入口机构进行内审,为正式的审核预定时间;
(2)、与雷火电竞入口机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解;
(3)、准备审核所需要的“证据”:文档,记录,等等。
5、雷火电竞入口审核
典型的雷火电竞入口审核包括:
(1)、协定参考标准和审核范围的条款;
(2)、离场的对文档和流程的评估;
(3)、现场的对员工和流程的审核;
(4)、审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求,将进行ISO 20000雷火电竞入口陈述,颁发证书。
6、维护
雷火电竞入口的有效期为三年;所以,每三年,需要进行一次全面的雷火电竞入口审核。每年都须由雷火电竞入口机构进行“监督审核”,以确保雷火电竞入口质量,确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求,进行内部审核

返回

      奔烁(上海)机电技术服务有限公司    全国服务电话:4006-010-725   网站地图
 北京:海淀区西三环昌运宫紫竹桥          电话|微信:136-8120-0268       QQ:2970890153
 上海:闵行区虹梅南路1755号               电话|微信:152-2175-9315       QQ:2215501312
  青岛:市南区中山路10号                      电话|微信:137-9194-1216       QQ:1263118282
 杭州:西湖区文三路508号天苑大厦        电话|微信:158-6716-8335       QQ:2668763939
  西安:未央区未央路80号                      电话|微信:139-0928-9277       QQ:3568192523

服务项目:iso27001雷火电竞入口 信息技术服务管理体系雷火电竞入口 iso27000雷火电竞入口 信息安全管理体系雷火电竞入口