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持续性管理过程关键绩效指标如何设置?

持续性管理是一个需要各方面协调配合的流程,所以除了需要对流程本身的效率进行考核之外,对于流程执行人员的考核也是非常重要的,比如:
(1)业务系统PTO达成率
(2)业务系统RPO达成率
(3)预案开发数量
(4)预案对业务风险的覆盖程度
(5)演练次数和成功率
(6)演练对预案的匹配程度
(7)演练提出改进方案的实施效果

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